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Preguntas frecuentes sobre el navegador y la codificación
- ¿Qué es la codificación y por qué la necesito?
- ¿Cómo sé si mi navegador tiene una codificación de 128 bits?
- ¿Cómo actualizo mi navegador a una codificación de 128 bits?
- ¿Qué más necesito para usar este sitio?
- ¿Por qué no puedo tener acceso a ninguna página segura en el sitio web de ODS usando Internet Explorer?
- ¿Por qué a veces recibo el mensaje de error "page can not be displayed" (página no puede ser mostrada?
¿Qué es la codificación y por qué la necesito?
Cambios en las leyes federales afectan los requisitos para cerciorarse que la información de los miembros se mantenga confidencial y que la transmisión de dicha información sea segura cuando usa el Internet. Para poder acatar con los requisitos actuales para la transmisión cuando usa el Internet, el navegador que usted usa debe ser capaz de apoyar la codificación/descodificación.
La codificación es el proceso de convertir datos a un formato seguro para que puedan ser transmitidos. La codificación mezcla los datos que ODS le envía a usted. Su navegador debe ser capaz de descodificar, o de desmezclar, los datos. Para poder hacerlo, necesitará un navegador que sea capaz de usar la codificación de 128 bits.
Los navegadores con codificación de 128 bits ofrecen la mejor protección cuando transmiten datos confidenciales cuando usa el Internet. Usted debe actualizar su navegador a una codificación de 128 bits o no podrá usar algunas áreas del sitio web de ODS.
¿Cómo sé si mi navegador tiene una codificación de 128 bits?
La mayoría de los navegadores modernos usan codificación de 128 bits. Estos incluyen:
- Explorer 5.x y versiones más nuevas
- Netscape 7.x y versiones más nuevas
- Firefox 1.x y versiones más nuevas
¿Cómo actualizo mi navegador a una codificación de 128 bits?
Vaya al sitio web para el navegador que desea usar, y descargue la versión más nueva. IMPORTANTE: Podría querer hacer una copia de todo su correo electrónico (emails), lugares favoritos y libro de direcciones antes de hacer la actualización. El proceso de actualización podría borrar estos artículos.
¿Qué más necesito para usar este sitio?
Algunas de nuestras solicitudes necesitan lo siguiente:
- Adobe Acrobat Reader, el cual puede descargar gratis de Adobe
- La opción de "Javascript" debe estar encendida a través de su navegador
- La opción de "Cookies" debe estar encendida a través de su navegador
Para obtener ayuda con cualquiera de estos requisitos, por favor comuníquese con sus recursos técnicos locales o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
¿Por qué no puedo tener acceso a ninguna página segura en el sitio web de ODS usando Internet Explorer?
Internet Explorer tiene configuraciones de seguridad que podrían tener que ser actualizadas. El mensaje de error común que podría ver es "The page cannot be displayed. Cannot find server o DNS Error." (La página no puede ser mostrada. No se puede encontrar el servidor o hay un error de DNS.) Por favor visite la página de apoyo de Microsoft para obtener más información.
¿Por qué a veces recibo el mensaje de error "page can not be displayed" (página no puede ser mostrada)?
Podría haber muchas razones por las que recibe este mensaje de error, pero la causa más probable es recursos de sistema bajos. Podría cerrar algunos programas o ventanas y tratar recargar la página. Si esto no funciona puede visitar las páginas de apoyo de Microsoft para leer acerca de las posibles soluciones.